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茶商虚构茶叶原价 消费者获赔500元
发布时间:2025-12-29 18:36:29
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  中国消费者报福州讯(记者张文章)原价6000元福鼎白茶现价只要270元 ,茶商茶叶但消费者购买后感觉该茶不值6000元 ,虚构消费怀疑商家故意虚构原价 ,赔元涉嫌价格欺诈 。茶商茶叶经福建省福州市消费者权益保护委员会调解 ,虚构消费商家退还货款并赔偿消费者500元。赔元

  近日,茶商茶叶福州市消委会接到消费者林女士投诉,虚构消费称于7月29日在京东网络交易平台一家茶业旗舰店购买了一件3年藏福鼎白茶 ,赔元商家销售页面标注原价6000元 ,茶商茶叶现价270元 ,虚构消费收到茶叶后,赔元林女士觉得不值6000元,茶商茶叶怀疑商家虚构原价,虚构消费涉嫌价格欺诈,赔元向福州市消委会求助  。

  福州市消委会接诉后,查核相关销售页面,商品标价确为"¥270.00(现价)¥6000.00(原价)"字样 ,存在虚构原价 、误导消费者的行为 ,涉嫌价格欺诈。福州市消委会立即在中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)上进行维权登记 ,同时联系这家茶业公司了解相关问题并进行调解  。

  福州市消委会指出,《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知(发改价监[2015]1382号)》二  、《规定》第七条第(一)项所称"虚构原价",是指经营者在促销活动中 ,标示的原价属于虚假 、捏造,并不存在或者从未有过交易记录;《价格法》第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为 :(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;《消费者权益保护法》第五十五条规定 ,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍 。增加赔偿的金额不足五百元的 ,为五百元 。

  经调解 ,这家茶业公司整改京东销售页面标注 ,删除“原价¥6000”字样 ,退回消费者购茶款270元,并赔偿消费者500元 ,与消费者达成和解 。

  福州市消委会提醒消费者,虚构原价销售 ,误导消费者 ,在网络购物中比较多见 ,尤其购物促销活动中更常出现,消费者购物时要货比三家 ,多做功课 ,并保留相关购物截图,发现自身合法权益受侵害及时向相关部门投诉维权 。同时警示经营单位 ,要诚信经营 ,如实标注价格和优惠折扣 ,不应虚构原价 、误导消费者 ,否则 ,既损害自身品牌声誉  ,又要承担违法产生的法律后果,得不偿失。

责任编辑 :24